Política de Privacidade

A Clínica Médica Santo Antônio (Allan Fernandes Costa LTDA - CNPJ 34.106.809/0001-14) valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de pacientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para oferecer nossos serviços médicos e responder suas solicitações, como:

• Nome completo, data de nascimento, CPF;
• Telefone, e-mail, endereço completo;
• Histórico médico, informações de saúde, exames;
• Dados de convênio médico (quando aplicável);
• Dados de contato fornecidos voluntariamente em formulários, WhatsApp ou consultas.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Agendamento e realização de consultas médicas;
• Emissão de receitas, atestados e solicitação de exames;
• Contato sobre resultados, reagendamentos ou informações médicas;
• Envio de lembretes de consultas e exames (após autorização);
• Faturamento e cobrança de serviços;
• Cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com médicos e profissionais da saúde para prestação do atendimento;
• Com laboratórios e clínicas parceiras para realização de exames;
• Com operadoras de plano de saúde para faturamento (quando aplicável);
• Com autoridades públicas quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Sob contratos de confidencialidade e com finalidade limitada à prestação do serviço.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em sistema próprio com acesso restrito, criptografia e medidas de proteção contra acesso não autorizado. Mantemos as informações pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade ou por obrigação legal (mínimo de 20 anos para prontuários médicos conforme Resolução CFM 1.605/2000).

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 98682-5425 ou telefone (38) 3822-****. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site. Cookies opcionais (análise e marketing) só são ativados com seu consentimento via banner. Nosso site não coleta dados sensíveis através de cookies.

7. Comunicação por WhatsApp

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para comunicação com pacientes, respeitando:

• Consentimento prévio para envio de mensagens;
• Direito de opt-out a qualquer momento (responda "PARAR");
• Políticas de privacidade do WhatsApp/Meta;
• Armazenamento seguro de histórico de conversas.

Para mais detalhes sobre nossa política de comunicação, consulte os Termos de Uso - WhatsApp API.

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Clínica Médica Santo Antônio • Allan Fernandes Costa LTDA
CNPJ 34.106.809/0001-14 • Aberta em 03/07/2019
Rua Jovelino Pinheiro, 113 - Centro • Santo Antônio do Retiro/MG • CEP 39538-000
Contato: (11) 98682-5425 • (38) 3822-****